Безусловный возврат товара
Алгоритм действий по возврату
Безусловный возврат товара - является преимуществом нашего интернет-магазина. Осуществляется в течении 4-х дней после получения заказа. Особенность такого возврата в том, что вы можете вернуть товар, даже если пользовались им. Денежные средства возвращаются за товар после получения его нашим складом, в течении 10 дней, без компенсации расходов на доставку.
Вы так же можете вернуть товар без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения, при соблюдении следующих условий: 1. сохранен внешний вид товара (товар не использовался) 2. сохранены потребительские свойства 3. сохранена упаковка 4. наличие документов подтверждающих покупку.
Гарантийный срок
Что от Вас потребуется
  • ALTЗайти к себе в Личный кабинет в раздел Заказы. Найти заказ в котором находится возвращаемый товар. Нажать на Возврат товара. Отметить возвращаемый товар и причину возврата. Нажать Возврат.
  • ALTПредоставить магазину заполненное Заявление на возврат, товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки, бирки и упаковка должны быть сохранены. Возврат осуществляется только Почтой России.
  • ALTПолучить деньги в течение 10 дней после получения нашим складом товара.
Алгоритм действий в случае возврата неисправного товара
  • ALTЕсли товар оказался неисправным до окончания гарантийного срока, его необходимо предоставить в сервисный центр. Адреса СЦ указаны в гарантийном талоне, который вы получили с товаром.
  • ALTСЦ выдаст заключение о том, что стало причиной поломки. Если по вине покупателя, то к сожалению мы не сможем вам помочь.
  • ALTЕсли же причиной поломки явился брак, то мы незамедлительно обменяем ваш товар на новый, либо вернем деньги.
  • ALTВаши действия по возврату товара такие же как описаны в алгоритме возврата, только нужно приложить к посылке оригинал Заключения СЦ.
ALT

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 10 ноября 2011 г. N 924 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ Список изменяющих документов (в ред. Постановлений Правительства РФ от 27.05.2016 N 471, от 17.09.2016 N 929 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929)