Корзина
Корзина пуста
Меню
Безусловный возврат товара

Безусловный возврат товара

Гарантия спокойствия: возврат товара без лишних вопросов

Мы ценим ваше доверие и делаем покупки в нашем магазине максимально комфортными. Именно поэтому мы предлагаем уникальные условия возврата товаров купленных в нашем магазине на сайте bort.ru, которые выходят за рамки стандартных требований законодательства.

✅ 7 дней на решение.
У вас есть целая неделя после получения товара, чтобы принять окончательное решение. Даже если вы уже использовали товар, мы готовы его принять обратно.

✅ Без стресса и сложностей.
Мы стремимся сделать процесс возврата максимально простым. Как только товар поступает на наш склад, мы оперативно проверяем его и возвращаем вам денежные средства в течение 10 дней.

✅ Компенсация доставки.
Мы понимаем, что расходы на обратную доставку могут быть неудобством. Поэтому мы берем их на себя — просто свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем организовать возврат.

Bort.ru заботится о вашем комфорте и уверенности в каждом заказе. Мы верим, что такие условия сделают вашу покупку еще более приятной и безопасной.

Как это работает?

Что от Вас потребуется чтобы вернуть заказ:

  1. Зайти к себе в Личный кабинет в раздел Заказы. Найти заказ в котором находится возвращаемый товар. Нажать на Возврат товара. Отметить возвращаемый товар и причину возврата. Нажать Возврат.
  2. Вам на указанную почту придет уведомление о рассмотрении заявки на Возврат, в котором будут ссылки на Заявление на Возврат и почтовый адрес для отправления товара.
  3. Вам нужно скачать по ссылке, распечатать и заполнить Заявление на Возврат, затем отправить нам товар Почтой России на адрес:
    141020, Московская область, Мытищинский район, г Мытищи, Новомытищинский проспект, 47А.
    В посылку необходимо вложить заполненное Заявление на Возврат, товар, гаранийный талон, все комплектующие, притом ярлыки, бирки и упаковка должны быть сохранены. Возврат осуществляется только Почтой России.
  4. После того, как мы получим возвращаемый товар и проверим комплектность товара и верность заполнения заявления, мы вернем деньги в течение 10 рабочих дней.

Алгоритм действий в случае возврата неисправного товара

  1. Если товар оказался неисправным до окончания гарантийного срока, его необходимо предоставить в сервисный центр. Адреса СЦ указаны в гарантийном талоне, который вы получили с товаром.
  2. СЦ выдаст заключение о том, что стало причиной поломки. Если по вине покупателя, то к сожалению мы не сможем вам помочь.
  3. Если же причиной поломки явился брак, то мы незамедлительно обменяем ваш товар на новый, либо вернем деньги. Наши действия по возврату товара такие же как описаны в алгоритме возврата, только нужно приложить к посылке оригинал Заключения СЦ.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 10 ноября 2011 г. N 924 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ Список изменяющих документов (в ред. Постановлений Правительства РФ от 27.05.2016 N 471, от 17.09.2016 N 929 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929)

Новости компании / блог
Информация
08.10.2025
Гайковерты BORT: Как перестать танцевать с воротком и начать жить.

Признавайтесь, вам знакомы эти чувства? Легендарная гайка «родом из СССР», которая не поддается даже после ритуального танца с молотком. Обещание «сейчас быстренько переобуться», превращающееся в...

Читать дальше
Информация
01.10.2025
Вашей кухне нужен новый герой: знакомимся с диспоузерами от Bort!

Признавайтесь, кому знакома эта картина: после прекрасного ужина на тарелках остаются “следы преступления” — огрызки, косточки, кожура, а в кухонной мойке дожидается своей участи ситечко, полное...

Читать дальше
Информация
24.09.2025
Осень без хлопот: выбираем аккумуляторную воздуходувку BORT для идеального порядка на участке

Дачный сезон подходит к концу, и природа щедро рассыпает по участку золотой ковер из листьев. Вопрос: что делать? Любоваться или убирать? Жизнь учит, что лучше сначала убрать, а потом любоваться...

Читать дальше
Информация
15.09.2025
Пароочистители BORT: современный подход к чистоте без химии

Что такое пароочиститель? Пароочистители — это кипящие помощники в борьбе за чистоту. Способ работы у всех один — нагрев воды до состояния пара и подача его через специальный шланг и насадки,...

Читать дальше
Информация
27.08.2025
Универсальный моющий пылесос для химчистки Bort BAX-500E: надежный помощник для качественной уборки!

Bort BAX-500E - это многофункциональный пылесос с классом пыли “L”, который идеально подходит как для сухой, так и для влажной уборки. Его мощность составляет 1400 Вт , а мощность всасывания — 300...

Читать дальше
Информация
20.08.2025
BORT BPS-21Li-0: Аккумуляторный лобзик, который пилит не только древесину!

Устали от проводов, которые вечно путаются под ногами? Мечтаете о лобзике, который справится не только с ветхой полкой, но и с более амбициозными проектами? Знакомьтесь с BORT BPS-21Li-0 — ваш новый...

Читать дальше
Информация
11.08.2025
Как выбрать аккумуляторную УШМ BORT: гид по моделям и преимуществам.

Итак, вы решили купить аккумуляторную болгарку. Поздравляем! Теперь у вас есть шанс не только резать, шлифовать и зачищать, но и добавить в свою жизнь немного адреналина — ведь кто знает, когда...

Читать дальше
Информация
21.07.2025
Новинка! Высокотоковый аккумулятор BORT ReX BA-21U-93.

Bort представляет долгожданное пополнение в серии высокотоковых аккумуляторов ReX – модель BA-21U-93 . Этот аккумулятор емкостью 9 Ач и напряжением 18 В – новый эталон автономности и...

Читать дальше
Информация
15.07.2025
BORT расширяет линейку Titan: новые измельчители Titan 6000\8000 с 5 ступенями измельчения!

BORT объявляет о выходе новинок в категории измельчителей кухонных отходов серии Titan. Теперь вы можете выбрать идеальное решение для своей кухни в зависимости от потребностей и предпочтений...

Читать дальше
Информация
04.07.2025
Bort Power Platform: Один аккумулятор — десятки возможностей

Представьте мастерскую, в которой для каждой задаче уже готов подходящий инструмент: ремонт дома, уход за участком, сезонная подготовка автомобиля или строительство террасы. И вся эта техника...

Читать дальше