Корзина
Корзина пуста
Меню
Безусловный возврат товара

Безусловный возврат товара

Гарантия спокойствия: возврат товара без лишних вопросов

Мы ценим ваше доверие и делаем покупки в нашем магазине максимально комфортными. Именно поэтому мы предлагаем уникальные условия возврата товаров купленных в нашем магазине на сайте bort.ru, которые выходят за рамки стандартных требований законодательства.

✅ 7 дней на решение.
У вас есть целая неделя после получения товара, чтобы принять окончательное решение. Даже если вы уже использовали товар, мы готовы его принять обратно.

✅ Без стресса и сложностей.
Мы стремимся сделать процесс возврата максимально простым. Как только товар поступает на наш склад, мы оперативно проверяем его и возвращаем вам денежные средства в течение 10 дней.

✅ Компенсация доставки.
Мы понимаем, что расходы на обратную доставку могут быть неудобством. Поэтому мы берем их на себя — просто свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем организовать возврат.

Bort.ru заботится о вашем комфорте и уверенности в каждом заказе. Мы верим, что такие условия сделают вашу покупку еще более приятной и безопасной.

Как это работает?

Что от Вас потребуется чтобы вернуть заказ:

  1. Зайти к себе в Личный кабинет в раздел Заказы. Найти заказ в котором находится возвращаемый товар. Нажать на Возврат товара. Отметить возвращаемый товар и причину возврата. Нажать Возврат.
  2. Вам на указанную почту придет уведомление о рассмотрении заявки на Возврат, в котором будут ссылки на Заявление на Возврат и почтовый адрес для отправления товара.
  3. Вам нужно скачать по ссылке, распечатать и заполнить Заявление на Возврат, затем отправить нам товар Почтой России на адрес:
    141020, Московская область, Мытищинский район, г Мытищи, Новомытищинский проспект, 47А.
    В посылку необходимо вложить заполненное Заявление на Возврат, товар, гаранийный талон, все комплектующие, притом ярлыки, бирки и упаковка должны быть сохранены. Возврат осуществляется только Почтой России.
  4. После того, как мы получим возвращаемый товар и проверим комплектность товара и верность заполнения заявления, мы вернем деньги в течение 10 рабочих дней.

Алгоритм действий в случае возврата неисправного товара

  1. Если товар оказался неисправным до окончания гарантийного срока, его необходимо предоставить в сервисный центр. Адреса СЦ указаны в гарантийном талоне, который вы получили с товаром.
  2. СЦ выдаст заключение о том, что стало причиной поломки. Если по вине покупателя, то к сожалению мы не сможем вам помочь.
  3. Если же причиной поломки явился брак, то мы незамедлительно обменяем ваш товар на новый, либо вернем деньги. Наши действия по возврату товара такие же как описаны в алгоритме возврата, только нужно приложить к посылке оригинал Заключения СЦ.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 10 ноября 2011 г. N 924 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ Список изменяющих документов (в ред. Постановлений Правительства РФ от 27.05.2016 N 471, от 17.09.2016 N 929 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929)

Новости компании / блог
Информация
16.02.2026
Аккумуляторная сабельная пила с постоянным маятниковым ходом Bort BRS-18Li-XK: обзор и характеристики современной модели

Сабельная пила Bort BRS-18Li-XK — это современный аккумуляторный инструмент для резки металла, дерева и пластика, который идеально подходит для ремонта, строительства и работ на даче. В этом...

Читать дальше
Информация
04.02.2026
Аккумуляторный перфоратор BORT BHD-20Li-SR: готовое решение для профессионала и домашнего мастера

В мире строительства и ремонта, где важны каждая минута и качество результата, появление по-настоящему надежного и мощного аккумуляторного перфоратора – это событие. BORT BHD-20Li-SR – это тщательно...

Читать дальше
Информация
30.01.2026
Аккумуляторный перфоратор BORT BHD-21Li-XDK: ваш ключ к решению любых строительных задач

Bort выпустил инструмент, который отвечает самым современным требованиям рынка. Аккумуляторный перфоратор BHD-21Li-XDK сочетает в себе мощь бесщеточного двигателя 950 Вт, высокую частоту ударов до...

Читать дальше
Информация
20.01.2026
Как выбрать шуруповерт для ледобура: какой подойдет для бурения льда и как его подключить

Как выбрать шуруповерт для ледобура: какой подойдет для бурения льда и как его подключить. Для бурения льда на зимней рыбалке идеально подходит аккумуляторный шуруповерт с высоким крутящим моментом...

Читать дальше
Информация
26.12.2025
Аккумуляторный перфоратор Bort BHD-18Li-XDK

Лёгкий. Удобный. Именно такой, каким должен быть перфоратор для работы BORT BHD-18Li-XDK – лёгкий, хорошо сбалансированный и не утомляет, когда приходится работать на высоте или держать инструмент...

Читать дальше
Информация
18.12.2025
Аккумуляторная углошлифовальная машина BORT BWS-18Li-XDK: мощность без проводов и интеллект в каждой детали.

Полная автономность и сетевая мощность. Основное преимущество аккумуляторной УШМ BORT BWS-18Li-XDK - это полная свобода действий. Вы больше не ограничены длиной кабеля. Теперь можно легко выполнять...

Читать дальше
Информация
11.12.2025
5 мифов о кухонных измельчителях, которые мешают вам купить диспоузер

5 мифов о кухонных измельчителях, которые мешают вам купить диспоузер. Решить, покупать ли диспоузер - это как выбрать идеальный стул. Сидишь на двух и никак не можешь определиться: с одной стороны,...

Читать дальше
Информация
05.12.2025
BORT BAC-500-22 и BAC-18 - верные помощники для борьбы с золой.

BORT BAC-500-22 и BAC-18 - верные помощники для борьбы с золой. Традиционная уборка золы - это мини-квест на терпение и ловкость. Нужно дождаться полного остывания, аккуратно собрать совком,...

Читать дальше
Информация
02.12.2025
Бесщеточный двигатель в инструменте: полное руководство по технологии, которая меняет правила игры.

Бесщеточный двигатель в инструменте: полное руководство по технологии, которая меняет правила игры. Если вы всерьез занимаетесь строительством, ремонтом или садоводством, вы наверняка заметили, что...

Читать дальше
Информация
18.11.2025
Встречайте новинку: аккумуляторная болгарка BORT BWS-21Li-Pro

Встречайте новинку: аккумуляторная болгарка BORT BWS-21Li-Pro Ищете современную «болгарку», которая устроит настоящую революцию в вашем гараже, мастерской или на даче? Присмотритесь к новинке от...

Читать дальше