Корзина
Корзина пуста
Меню
Безусловный возврат товара

Безусловный возврат товара

Гарантия спокойствия: возврат товара без лишних вопросов

Мы ценим ваше доверие и делаем покупки в нашем магазине максимально комфортными. Именно поэтому мы предлагаем уникальные условия возврата товаров купленных в нашем магазине на сайте bort.ru, которые выходят за рамки стандартных требований законодательства.

✅ 7 дней на решение.
У вас есть целая неделя после получения товара, чтобы принять окончательное решение. Даже если вы уже использовали товар, мы готовы его принять обратно.

✅ Без стресса и сложностей.
Мы стремимся сделать процесс возврата максимально простым. Как только товар поступает на наш склад, мы оперативно проверяем его и возвращаем вам денежные средства в течение 10 дней.

✅ Компенсация доставки.
Мы понимаем, что расходы на обратную доставку могут быть неудобством. Поэтому мы берем их на себя — просто свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем организовать возврат.

Bort.ru заботится о вашем комфорте и уверенности в каждом заказе. Мы верим, что такие условия сделают вашу покупку еще более приятной и безопасной.

Как это работает?

Что от Вас потребуется чтобы вернуть заказ:

  1. Зайти к себе в Личный кабинет в раздел Заказы. Найти заказ в котором находится возвращаемый товар. Нажать на Возврат товара. Отметить возвращаемый товар и причину возврата. Нажать Возврат.
  2. Вам на указанную почту придет уведомление о рассмотрении заявки на Возврат, в котором будут ссылки на Заявление на Возврат и почтовый адрес для отправления товара.
  3. Вам нужно скачать по ссылке, распечатать и заполнить Заявление на Возврат, затем отправить нам товар Почтой России на адрес:
    141020, Московская область, Мытищинский район, г Мытищи, Новомытищинский проспект, 47А.
    В посылку необходимо вложить заполненное Заявление на Возврат, товар, гаранийный талон, все комплектующие, притом ярлыки, бирки и упаковка должны быть сохранены. Возврат осуществляется только Почтой России.
  4. После того, как мы получим возвращаемый товар и проверим комплектность товара и верность заполнения заявления, мы вернем деньги в течение 10 рабочих дней.

Алгоритм действий в случае возврата неисправного товара

  1. Если товар оказался неисправным до окончания гарантийного срока, его необходимо предоставить в сервисный центр. Адреса СЦ указаны в гарантийном талоне, который вы получили с товаром.
  2. СЦ выдаст заключение о том, что стало причиной поломки. Если по вине покупателя, то к сожалению мы не сможем вам помочь.
  3. Если же причиной поломки явился брак, то мы незамедлительно обменяем ваш товар на новый, либо вернем деньги. Наши действия по возврату товара такие же как описаны в алгоритме возврата, только нужно приложить к посылке оригинал Заключения СЦ.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 10 ноября 2011 г. N 924 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ Список изменяющих документов (в ред. Постановлений Правительства РФ от 27.05.2016 N 471, от 17.09.2016 N 929 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929)

Новости компании / блог
Информация
27.06.2025
Новинки! Дисковые АКБ пилы BORT BHK-21Li-185 и BHK-18Li-125!

Новые аккумуляторные циркулярные пилы BORT BHK-21Li и BHK-18Li: полные комплекты или выгодные Solo-версии! BORT представляет пополнение в линейке аккумуляторного инструмента – две новые...

Читать дальше
Информация
11.06.2025
График работы в праздничные дни

Уважаемые партнеры и клиенты! Поздравляем вас с Днём России – праздником свободы, мира и единства! 12 июня не просто выходной день – это повод гордиться нашей страной, её традициями и достижениями....

Читать дальше
Информация
02.06.2025
Как выбрать пылесос Bort для дома или профессиональных задач?

Рынок строительных пылесосов не стоит на месте. Регулярно появляются новинки с повышенной мощностью, улучшенной фильтрацией и расширенным функционалом. Одни из них – BORT BAX-1530M-Smart Clean ,...

Читать дальше
Информация
22.05.2025
Новый универсальный аккумуляторный гайковерт BORT BSR-21U-S!

Представляем вам универсальный аккумуляторный гайковерт BORT BSR-21U-S ! Эта модель имеет самую широкую область применения из всех представленных гайковертов и превзойти её в своей категории будет...

Читать дальше
Информация
25.04.2025
Новинка! Серия высокотоковых аккумуляторов Bort ReX.

Серия аккумуляторов Bort ReX — это высокотоковые АКБ, созданные для мощного инструмента. Они обеспечивают стабильную работу под высокой нагрузкой, не перегреваются и не теряют производительности...

Читать дальше
Информация
18.04.2025
Новый аккумуляторный лобзик BORT BPS-21Li-0

Новый аккумуляторный лобзик BORT BPS-21Li-0: Мощность, точность и удобство в ваших руках! Рады представить вам аккумуляторный лобзик BORT BPS-21Li-0 – ваш надежный помощник для точной и эффективной...

Читать дальше
Информация
10.04.2025
Новая аккумуляторная воздуходувка BORT BSS-21U-Li

Представляем новинку – аккумуляторную воздуходувку BORT BSS-21U-Li ! Это современный и мощный инструмент, созданный для быстрой и эффективной уборки территории в саду, на даче, в парке или даже в...

Читать дальше
Информация
25.03.2025
Новинка! Пылесос Bort BSS-1130 с AQUA-фильтрацией

Пылесос Bort BSS-1130 с AQUA-фильтрацией для тех, кто заботится о чистоте и здоровье. Пылесос оснащен инновационной системой AQUA-фильтрации , которая эффективно задерживает мельчайшие частицы пыли,...

Читать дальше
Информация
20.03.2025
Новый хозяйственный пылесос BSS-1125

Новый хозяйственный пылесос BSS-1125. Пылесос специально разработан для эффективной сухой и влажной уборки в домашних условиях и на небольших объектах. Новинка станет незаменимым помощником в доме,...

Читать дальше
Информация
07.03.2025
Расширенная комплектация самых востребованных моек

Представляем мойки высокого давления BHR-2000M и BHR-2100M с расширенной комплектацией для эффективной уборки в самых разных условиях! Встречайте новых незаменимых помощников в быту и...

Читать дальше