Корзина
Корзина пуста
Меню
Безусловный возврат товара

Безусловный возврат товара

Гарантия спокойствия: возврат товара без лишних вопросов

Мы ценим ваше доверие и делаем покупки в нашем магазине максимально комфортными. Именно поэтому мы предлагаем уникальные условия возврата товаров купленных в нашем магазине на сайте bort.ru, которые выходят за рамки стандартных требований законодательства.

✅ 7 дней на решение.
У вас есть целая неделя после получения товара, чтобы принять окончательное решение. Даже если вы уже использовали товар, мы готовы его принять обратно.

✅ Без стресса и сложностей.
Мы стремимся сделать процесс возврата максимально простым. Как только товар поступает на наш склад, мы оперативно проверяем его и возвращаем вам денежные средства в течение 10 дней.

✅ Компенсация доставки.
Мы понимаем, что расходы на обратную доставку могут быть неудобством. Поэтому мы берем их на себя — просто свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем организовать возврат.

Bort.ru заботится о вашем комфорте и уверенности в каждом заказе. Мы верим, что такие условия сделают вашу покупку еще более приятной и безопасной.

Как это работает?

Что от Вас потребуется чтобы вернуть заказ:

  1. Зайти к себе в Личный кабинет в раздел Заказы. Найти заказ в котором находится возвращаемый товар. Нажать на Возврат товара. Отметить возвращаемый товар и причину возврата. Нажать Возврат.
  2. Вам на указанную почту придет уведомление о рассмотрении заявки на Возврат, в котором будут ссылки на Заявление на Возврат и почтовый адрес для отправления товара.
  3. Вам нужно скачать по ссылке, распечатать и заполнить Заявление на Возврат, затем отправить нам товар Почтой России на адрес:
    141020, Московская область, Мытищинский район, г Мытищи, Новомытищинский проспект, 47А.
    В посылку необходимо вложить заполненное Заявление на Возврат, товар, гаранийный талон, все комплектующие, притом ярлыки, бирки и упаковка должны быть сохранены. Возврат осуществляется только Почтой России.
  4. После того, как мы получим возвращаемый товар и проверим комплектность товара и верность заполнения заявления, мы вернем деньги в течение 10 рабочих дней.

Алгоритм действий в случае возврата неисправного товара

  1. Если товар оказался неисправным до окончания гарантийного срока, его необходимо предоставить в сервисный центр. Адреса СЦ указаны в гарантийном талоне, который вы получили с товаром.
  2. СЦ выдаст заключение о том, что стало причиной поломки. Если по вине покупателя, то к сожалению мы не сможем вам помочь.
  3. Если же причиной поломки явился брак, то мы незамедлительно обменяем ваш товар на новый, либо вернем деньги. Наши действия по возврату товара такие же как описаны в алгоритме возврата, только нужно приложить к посылке оригинал Заключения СЦ.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 10 ноября 2011 г. N 924 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ Список изменяющих документов (в ред. Постановлений Правительства РФ от 27.05.2016 N 471, от 17.09.2016 N 929 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929)

Новости компании / блог
Информация
16.10.2026
Пароочиститель 3 в 1 Bort BDR-5000 Control: один прибор для чистоты дома, полов и одежды

Зачем покупать три устройства, если можно обойтись одним? Отмыть кухонный фартук от жира, очистить межплиточные швы, освежить полы и разгладить складки на одежде — для этих задач обычно выбирают...

Читать дальше
Информация
22.09.2026
Набор ручного инструмента BORT BTK-78: для техники, мебели и домашнего ремонта

Домашний ремонт часто начинается с поиска подходящей отвертки. Для дверной петли нужна крестовая бита, внутри бытового прибора встречается миниатюрный Torx, мебельная фурнитура держится на...

Читать дальше
Информация
17.09.2026
Ручной пароочиститель BORT BDR-1900: для кухни, ванной и мест, куда трудно добраться губкой

Жир на кухонном фартуке, грязь в межплиточных швах, налет возле смесителя и пыль в узких стыках оконной рамы требуют долгой обработки щеткой, особенно когда загрязнение успело высохнуть и плотно...

Читать дальше
Информация
03.09.2026
Аккумуляторная цепная пила BORT BKS-218-Li с автоматической смазкой и натяжкой цепи. Для сада, дачи и путешествий.

Большую цепную пилу не всегда хочется доставать ради нескольких резов. Нужно распилить доску, укоротить рейку или убрать пару веток — и получается, что ручной ножовкой долго, а большой пилой просто...

Читать дальше
Информация
17.08.2026
Аккумуляторный лобзик Bort BPS-21Li-M: бесщеточный двигатель, стабилизация оборотов и «умный старт» - автоматическое увеличение скорости при увеличении нагрузки для идеального реза

Почему даже опытные мастера выбирают этот лобзик Вы когда-нибудь портили дорогую столешницу из ЛДСП из-за того, что лобзик дернулся на старте? Или чувствовали, как инструмент «захлебывается» на...

Читать дальше
Информация
17.08.2026
BWS-18Li-XK: аккумуляторная УШМ нового поколения с электронным управлением и защитой KICKBACK CONTROL

Почему опытные мастера выбирают эту модель Вы когда-нибудь работали с аккумуляторной болгаркой, которая на толстом металле «захлебывается»? Диск проседает, рез становится рваным, вы давите сильнее,...

Читать дальше
Информация
30.07.2026
Аккумуляторный строительный фен BORT BHG-20Li-2: точный нагрев для разных материалов и задач

Строительный фен часто покупают для одной конкретной работы, а потом обнаруживают, что он нужен гораздо чаще. Сначала с его помощью хочется снять старую наклейку, которая держится «намертво». Потом...

Читать дальше
Информация
01.07.2026
Проточный водонагреватель BORT BWH-3010: компактное устройство с умным управлением

Проточный водонагреватель BORT BWH-3010 весит всего 1,4 кг, оснащается «сухим» ТЭНом мощностью 3,5 кВт и подключается к обычной розетке 220 В, закрывая потребность в горячей воде в квартире, даче...

Читать дальше
Информация
25.06.2026
BORT BDR-2400-R 3 в 1: паровая швабра, очиститель и отпариватель в одном корпусе

Пароочиститель BORT BDR-2400-R весит всего 3,5 кг, оснащается мощным нагревательным элементом 2100 Вт и комплектуется семью насадками, закрывая задачи по уборке полов, кухонь, санузлов, окон,...

Читать дальше
Информация
22.06.2026
Измельчитель пищевых отходов BORT Caiman Control: чистая кухня без лишних хлопот

Кухонная мойка — место, где скапливается больше всего органического мусора: очистки, кожура, кости, остатки еды. Всё это оказывается в ведре, начинает бродить, возникает неприятный запах и требуется...

Читать дальше